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葬祭プランナー紹介

新潟県加茂市

プロフィール

 

氏名
稲田 留美子
出身地
新潟県三条市
趣味
温泉・ドライブ
休日の過ごし方
親しい友人と食事、ショッピング

基本データ

有限会社 花屋仁助

インタビュー動画

花屋仁助は新潟県加茂市に本社があり、加茂市内にメモリーナ上条 にすけ会館 メモリーナ西加茂 にすけ会館 田上町にメモリーナ田上 にすけ会館の3会場をご利用いただけます。
3会場とも故人様を安置できる施設を併設しており一般葬から小規模葬 法要などもお受けしています。花屋仁助本店では生前のご相談 葬祭用品 婚礼品も取り扱っています。
当社は地元の方々に支えられ、創業から100有余年になります。葬儀の形は、それぞれ事情に合わせていろいろですが、大切なのはその方のお話を聞いてまず不安を取り除く事ですね。お電話や店舗に来て下さるかたは非常に孤独感をお持ちです。その孤独感を取り除いてあげられるように優しい気持ちで接したいと思っています。
葬儀の仕事に付く前ですが、学生時代はバレーボール部に所属していました。体を動かす事や人と接する事が非常に好きな性格です。アルバイトはサービス業をしながら社会勉強をしていました。
両親が自営業をしていたのでお客様との接し方などは幼少期から見ていました。楽しそうに接客する両親を見ていました。私もサービス業に携わりたかったのですが人とは違うものを希望していた事が一つです。
4、5年前にお電話で何度か相談を受けていたお客様がおられました。実際葬儀の時にその女性とお会いする事がありました。体調を崩されて控え室でお休みになっていたところへご挨拶へ伺ったところ、体を起こして私のところまで来て下さり手を握り「あなたにお願いして良かったわ ありがとう」と感謝していただいた事が印象に残っています。

私からお話しさせていただかないとお客様も心を開いて下さらないと思っています。私から心を開かないとお話し出来ないので 一言でも声を掛けて私を覚えていただければ と思いお話しさせてもらっています。


ご葬儀の相談の際は、常に笑顔でいる事も大事ですが相談相手の困っている事を引き出す事が私たちの仕事ではないかと思っています。
お客様がどのようにお送りされたいかを伺います。そこから私たちに出来る提案 地域性を尊重しながら今までの事例を紹介してお客様と作り上げていく葬儀をお手伝いしたいです。
地元の方がここにお願いすれば 立ち寄れば話を聞いてくれる なんでも揃えられると思って下さりなんでも話が出来る場所である事が一番の強みではないかと思います。

お客様は何から話せばいいかわからないのでそこをどう引き出すか お客さまの様子から何を聞きたがっているのか なにから話せばいいかの手順なども電話でしっかりお伝えしています。思いついた時で結構です。弊社には必ず癒しの場所があり なんでも受け止める気持ちを持った温かいスタッフがたくさんいますので些細な事でも話が出来ればと思っていますので、お困り事があるときは花屋仁助にお越しください。


相談先電話番号

有限会社 花屋仁助 コールセンター TEL:0120-2010-41
(「お葬式準備室を見た」をお電話でお伝えください)

所属情報詳細

〜 まごころで お手伝い 〜
みんな老後は考えているのにその先の事は先送りしている・・・
そんな不安を花屋仁助では安心と信頼をモットーに大切にサポートさせて頂く事をお約束します。
かけがえのない方の新たなる旅立ちのための儀式 (セレモニー)
あたたかくやすらかなひと時のためにスタッフ一同細やかな心くばりで、誠心誠意お手伝いさせて頂きます。

所在地・地図

●有限会社 花屋仁助(本社)
新潟県加茂市穀町9番12号


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